Bright Horizons Dental Group
複数拠点を展開する歯科医院が Magic Eraser を活用し、洗練された治療前後の写真を作成。症例受諾率を34%向上させ、画像編集に費やす時間を週12時間削減した方法をご紹介します。
課題
Bright Horizons Dental Group は、アトランタ郊外で3つの医院を運営し、8名の歯科医師が審美治療と修復治療を行っています。同院では患者記録、マーケティング、保険書類のためにすべての症例を撮影しており、その数は週におよそ200枚の臨床写真にのぼります。撮影した生の画像には、器具トレイの雑然とした写り込み、フレーム内のサライバエジェクター、リトラクターに反射する見栄えの悪い無影灯の照り返し、診療室ごとに異なる色合いのばらつきなどがよく含まれていました。受付コーディネーターは、ウェブサイトのギャラリー、SNS、患者向けの説明資料用に画像を整えるため、毎週12時間以上を Photoshop に費やしていました。この作業の滞留により、多くの魅力的な症例がオンラインに掲載されないままになっていました。
ソリューション
現在、臨床アシスタントは規格化された口腔内カメラと、リングライトを備えたスマートフォンを使って施術中に写真を撮影しています。Magic Eraser は、器具トレイ、チューブ類、残った綿球、金属製リトラクターの反射といった、気を散らす背景要素を除去します。AI Enhance は診療室ごとの色合いや照明のばらつきを補正し、臨床的に正確でありながら視覚的にすっきりとした画像を生み出します。背景置換機能により、ウェブサイトのスマイルギャラリー用に統一感のあるネイビーの背景を作成し、すべての治療前後の写真ペアに一貫したプロフェッショナルな見栄えを与えます。バッチ処理のワークフローでは、1症例分の写真一式を3分以内で処理できます。
成果
説明の際に洗練された治療前後のギャラリーを見せられた患者は、6か月間にわたり、推奨された審美治療を34%多く受諾しました。
毎週の画像編集時間が12時間以上から2時間未満へと減少し、コーディネーターは患者対応の業務に注力できるようになりました。
オンラインのスマイルギャラリーは5か月で掲載症例数が45件から140件へと増加し、審美歯科キーワードにおける医院のローカル検索の表示順位を大幅に改善しました。
“患者さんは自分の目で見えるものを信頼します。100件以上の実際の変化を、清潔感のあるプロフェッショナルな写真で並べたギャラリーをお見せすると、会話は「考えておきます」から「いつ始められますか?」へと変わるのです。”
Dr. Priya Narayanan
リード審美歯科医、Bright Horizons Dental Group
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