Bright Horizons Dental Group
여러 지점을 운영하는 한 치과가 Magic Eraser를 활용해 세련된 치료 전후 사진을 제작하여 케이스 수락률을 34% 높이고 이미지 편집에 매주 12시간을 절약한 방법.
과제
Bright Horizons Dental Group은 애틀랜타 교외에서 3개의 치과를 운영하며, 8명의 치과의사가 심미 및 보철 시술을 수행합니다. 이들은 환자 기록, 마케팅, 보험 문서화를 위해 모든 케이스를 촬영하는데, 주당 약 200장의 임상 사진에 달합니다. 원본 이미지에는 종종 기구 트레이의 잡동사니, 화면에 들어온 타액 흡입기, 견인기에 비친 거슬리는 천장 조명 반사, 진료실 간 일관되지 않은 색 균형이 포함되어 있었습니다. 프런트 오피스 코디네이터는 웹사이트 갤러리, 소셜 미디어, 환자 상담 프레젠테이션용 이미지를 정리하느라 매주 12시간 이상을 Photoshop에 들였습니다. 밀린 작업량 탓에 많은 인상적인 케이스가 온라인에 올라오지 못했습니다.
솔루션
이제 임상 보조 인력이 표준화된 구강 내 카메라와 링 라이트가 장착된 스마트폰을 사용해 시술 중에 사진을 촬영합니다. Magic Eraser는 기구 트레이, 튜브, 흩어진 솜 롤, 금속 견인기의 반사 등 산만한 배경 요소를 제거합니다. AI Enhance는 진료실 간 색 균형과 조명 불일치를 보정하여 임상적으로 정확하면서도 시각적으로 깔끔한 이미지를 만들어냅니다. 배경 교체 기능은 웹사이트의 스마일 갤러리를 위한 균일한 네이비 배경을 생성하여, 모든 전후 사진 쌍에 일관되고 전문적인 표현을 부여합니다. 일괄 처리 워크플로는 한 케이스의 전체 사진 세트를 3분 이내에 처리합니다.
성과
상담 중에 세련된 전후 갤러리를 본 환자들은 6개월 동안 권장 심미 치료를 34% 더 자주 수락했습니다.
주간 이미지 편집이 12시간 이상에서 2시간 미만으로 줄어, 코디네이터가 환자 응대 업무에 집중할 수 있게 되었습니다.
온라인 스마일 갤러리가 5개월 만에 게시 케이스 45건에서 140건으로 늘어, 심미 치과 키워드에 대한 치과의 로컬 검색 노출이 크게 향상되었습니다.
“환자들은 직접 볼 수 있는 것을 신뢰합니다. 깔끔하고 전문적인 사진으로 100건 이상의 실제 변화를 담은 갤러리를 보여주면, 대화는 「생각해 볼게요」에서 「언제 시작할 수 있나요?」로 바뀝니다.”
Dr. Priya Narayanan
수석 심미 치과의사, Bright Horizons Dental Group
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